Widerrufsrecht

 

A. Widerrufsrecht & Rückgaberecht

 

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer abweichenden Versandart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Entgelte entstehen Ihnen hierfür nicht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.

Rücksendungen und Stornierungen

Rücksendeadresse:

 

Bitte senden Sie die Waren an:

No. 1-1, Wuheng Road, Huangang North Road, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou City, Guangdong Province (Stamping Area, 1st Floor, Li Chunyu Chen)

 

 

Stornierung:

Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe stornieren, sofern die Ware noch nicht versandt wurde. Nach Eingang der Bestellung bearbeitet der Händler die Ware innerhalb von 2 Werktagen.

 

Rücksendekosten:

Wenn die Rücksendung durch den Kunden erfolgt (z. B. falsche Größe, kein Bedarf), trägt der Kunde die Versandkosten.

Wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers des Händlers erfolgt (z. B. beschädigte oder falsche Ware), trägt der Händler die Versandkosten.

 

Allgemeine Hinweise:

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Senden Sie diese in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.

2. Rücksendungen dürfen nicht unfrei erfolgen.

3. Die vorgenannten Punkte sind keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

4. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.

 

 

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B. Versandbedingungen

 

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung länger dauern.

2. Versandart und Lieferzeit

Wir bieten Standardversand für alle Bestellungen an. Versandkosten sind weltweit kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt international ca. 7–10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit von den Zollbestimmungen abhängen kann.

3. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer. Dies gilt nicht für bestimmte Länder, jedoch stellen wir einen Versandnachweis bereit.

4. Lagerstandort

Unser Lager befindet sich in Asien. Alle Waren werden von dort versendet.

5. Nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Kunde eine Lieferung nicht annimmt, erstatten wir keine Kosten. Bei Lieferung an eine Abholstelle, die nicht abgeholt wird, berechnen wir 10 Euro Verwaltungskosten.

6. Kundenservice

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an riveashop@outlook.de oder über unsere sozialen Medien. Unser Team unterstützt Sie gerne.

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B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Rivea

E-Mail: riveashop@outlook.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellste Version der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vor dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte zu überprüfen. Durch den Kauf und die fortgesetzte Nutzung von rivea™-Produkten geben Kunden an, dass sie diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie akzeptieren.